Käyttöohjeet

Yleistä tietoa palvelusta

Tervetuloa Buumi-kaupan käyttäjäksi!

Buumi.net on digitaalinen kauppapaikka, joka tarjoaa sinulle yhden Suomen laajimmista valikoimista hyvälaatuista musiikkia, mobiilituotteita, karaokevideoita ja äänikirjoja.

Laaja kotimaisten tuotteiden valikoima on meille erityisen tärkeä. Valikoimastamme löydät tuotteita niin isoilta kuin pieniltäkin levy-yhtiöiltä. Täältä löydät myös sellaisia tuotteita, joita ei perinteisessä levykaupassa ole edes saatavilla.

Voit selata kattavaa valikoimaa ja esikuunnella / esikatsella musiikkia ilmaiseksi ennen kuin ostat itsellesi mieluiset tuotteet ja luot näistä haluamasi koosteet. Voit myös kätevästi ostaa itsellesi kokonaisia CD-levyjä ja tulostaa niihin kannet ja kappaleluettelon.

Voit kuunnella / katsella ostamiasi tuotteita tietokoneeltasi, polttaa suosikkituotteesi CD:lle tai siirtää ne helposti kannettavaan mediasoittimeesi. Voit luoda itsellesi soittolistoja jotka toistavat juuri sitä musiikkia mitä haluat kulloinkin kuunnella, haluamassasi järjestyksessä, joko tietokoneeltasi tai kannettavasta mediasoittimestasi.

Tiedostot toimitetaan sinulle alkuperäisinä ja laillisina versioina korkealaatuisessa MP3-formaatissa.

Olemme kehittäneet palvelua Sinua ajatellen helppokäyttöiseksi, esimerkiksi maksutapavaihtoehtoja on useita.

Voit rekisteröityä palvelun käyttäjäksi, jotta voimme palvella Sinua jatkossa entistä paremmin ja saat käyttöösi oman levyhyllyn josta voit ladata ostokset uudestaan. Halutessasi saat tiedotteita tulevista uutuuksista, kampanjoista ja kilpailuista. Et voi saada itsellesi tietokoneviruksia lataamalla musiikkia tästä palvelusta.

Tutustu tarkasti käyttöohjeisiin. Jos näistä ohjeista huolimatta Sinulla on vielä kysymyksiä, lähetä ne palautelomakkeen kautta. Pyrimme vastaamaan kysymyksiin viimeistään seuraavan arkipäivän kuluessa.

Tämä on 100% laillinen tapa ostaa itselleen musiikkia Internetistä. Sopimuksemme levy-yhtiöiden sekä Teoston ja kirjakustantajien kanssa takaa sen, että artistit saavat korvauksen työstään.

Voit harjoitella palvelun käyttöä lataamalla ilmaisen testikappaleen.

Rekisteröityminen

Palvelun käyttö ei edellytä rekisteröitymistä käyttäjäksi.

Suosittelemme kuitenkin rekisteröitymistä, koska silloin pääset käyttämään Oma sivu -osiota, josta voit ladata ostokset uudelleen, tulostaa kuitit ja albumien kansikuvat.

Täytä lomake huolellisesti. Sähköpostiosoitteesi toimii käyttäjätunnuksena ja siihen lähetetään kuitti tekemistäsi ostoksista.

Musiikin esikuuntelu ja siirtäminen ostoskoriin

Voit esikuunnella haluamaasi kappaletta napsauttamalla -kuvaketta.

Kun olet löytänyt haluamasi kappaleen tai albumin, voit lisätä sen ostoskoriin klikkaamalla Osta -nappia. Voit lisätä haluamasi määrän eri tuotteita ostoskoriin. Ostoskori päivittyy automaattisesti.

Kun olet valinnut haluamasi tuotteet, siirry ostoskoriin jonka löydät sivun oikeasta yläkulmasta.

Maksaminen

Ostoksesi voit maksaa turvallisesti ja kätevästi:

• Yleisimmillä luottokorteilla (Visa, MasterCard / Eurocard, American Express).
• Verkkomaksupalvelulla (Nordea, Osuuspankki, Sampo, Aktia, Säästöpankit, POP, Handelsbanken, S-pankki, Ålandsbanken).
• Yksittäisen musiikkikappaleen voi maksaa myös tekstiviesteillä Soneran, Elisan, DNA:n ja Saunalahden liittymistä, joissa ei ole palvelunumeroestoja.

Luottokortti- ja verkkopankkimaksusivut on salattu, joten tuotteiden maksaminen on täysin turvallista.

Jokaisesta sähköisestä maksutapahtumasta korvataan laskutuspalkkio joko pankille (verkkomaksut 0,65€), luottokorttiyhtiölle (luottokorttimaksut 5%) tai matkapuhelinoperaattorille (tekstiviestimaksut) tai laskulla maksaessa (pdf-lasku sähköpostiin 2,40€ / postitettava lasku 3,60€). Laskutuspalkkio voidaan laskea yhteen vasta sen jälkeen kun tiedämme ostoksesi kokonaissumman.

Mitä useampia tuotteita lunastat kerralla, sen vähemmän tuotekohtaista laskutuspalkkioita joudut maksamaan, eli musiikkia kannattaa lunastaa enemmän kerralla.

Maksaminen lahjakortilla

Kun lahjakorttia käytetään ensimmäistä kertaa, valitse maksutavaksi Lunasta lahjakortti ja valitse Jatka.

Syötä lahjakortin koodi ja valitse lunasta koodi.

Lahjakortin saldo on lisätty Prepaid-tilillesi ja voit maksaa ostoksesi Prepaid -tilin kautta.

Maksaminen Prepaid -tilin saldolla

Valitse maksutavaksi Prepaid-tili ja klikkaa Jatka-nappia.

Vahvista ostos syöttämällä palvelun kirjautumiseen käyttämäsi salasana.

Kun maksu on vahvistettu, selain siirtyy ostoksen lataussivulle.

Tiedostojen lataaminen

Palvelusta ladattavat tuotteet toimitetaan Zip-tiedostossa. Voit harjoitella Zip -tiedoston purkua lataamalla ilmaisen testikappaleen.

Oma sivu

Oman Sivun kautta pääset hallinnoimaan yhteystietojasi, lataamaan ostamasi tuotteet uudestaan, tulostamaan kuitin ja kannen.

Omalle sivulle pääset syöttämällä Käyttäjätunnus -kenttään sähköpostiosoitteen ja Salasana -kenttään salasanan, jolla rekisteröidyit palveluun.

Soittoäänet

Palvelusta voit ostaa soittoääniä ja fulltrack-soittoääniä matkapuhelimeen. Ihan jokaisesta tuotteesta ei ole saatavilla mobiiliversiota.

Voit käyttää hakua löytääksesi soittoääniä. Voit myös siirtyä suoraan soittoääniosioon, jossa on listattuna tämän hetken suosituimmat soittoäänet.

Mobiilituotteet erotat matkapuhelimen kuvasta kappalelistauksessa. Napsauttamalla kuvaketta pääset tilaussivulle.

Voit tilata mobiilituotteen lähettämällä tilaustunnuksen tekstiviestillä ohjeiden mukaan. Tilaus veloitetaan puhelinlaskun yhteydessä. Tekstiviestillä ei voi tilata Prepaid-liittymästä.

Testaa puhelimesi ja liittymäsi yhteensopivuus

Soittoäänet: Lähetä tekstiviesti SOITTARITESTI numeroon 173175 Hinta 0,25€ + operaattorisi datasiirtomaksu.

Kappaleet: Lähetä tekstiviesti BIISITESTI numeroon 173175 0,25€ + operaattorisi datasiirtomaksu

Huom! Testiviestin lähetettyäsi puhelimeesi saapuu palveluviesti, joka sisältää latauslinkin - varmista, että saat ladattua testituotteen linkin kautta, asetettua sen soittoääneksi ja, että se toimii moitteettomasti puhelimessasi. Jos et saa paluuviestiä tai asetettua testituotetta soittoääneksi, ei puhelimesi tai liittymätyyppisi tue palvelun mobiilituotteita. Mikäli ensimmäinen testisi onnistuu, on puhelimesi ja liittymäsi jatkossakin yhteensopiva palvelun soittoäänien kanssa.

Palvelun mobiilituotteet eivät toimi iPhone-, Windows Phone (esim. Nokia Lumia) ja osassa Android -puhelimia.

Palautusoikeus

Emme palauta rahoja jos olet tyytymätön tuotteeseen.

Tämän palvelun kautta ostetun aineiston kuuntelu- ja/tai katseluoikeus alkaa välittömästi maksun suorittamisesta ja ennen kuluttajansuojalain mukaisen peruuttamisajan päättymistä. Käytäntöä voi verrata siihen kun ostat kaupasta CD-levyn, joka on suljettu sinetillä: et voi enää saada rahojasi takaisin murrettuasi tämän sinetin.

Tarjoamme esikuunteluoikeuden, joten voimme olettaa että asiakas on tutustunut musiikkiin ennen kuin hän lunastaa itselleen käyttöoikeudet siihen. Tästä johtuen asiakkaalla ei ole oikeutta peruuttaa tekemäänsä tilausta.

Jos palvelun kautta ladattu aineisto osoittautuu virheelliseksi, ota yhteys asiakaspalveluun palautelomakkeella. Virheelliseksi osoittautunueen tiedoston korvaamme lähettämällä uuden virheettömän tai toisen korvaavan tiedoston.

Jos olet vakuuttunut siitä että tuote on viallinen tai jos kaipaat lisätietoa, ota yhetyttä asiakaspalveluumme palautelomakkeella, niin selvitämme asian.

Lahjakortti

Lahjakortti on helppo tapa ilahduttaa ystävää. Lahjakortin saaja voi itse päättää milloin ja mitä tuotteita hän ostaa. Lahjakortin saaja voi ladata mieleisiään tuotteita ja polttaa haluamansa tuotteet CD:lle, siirtää ne kannettavaan soittimeen tai kuunnella/katsella niitä tietokoneellaan. Lahjakorttia ei tarvitse käyttää kerralla, vaan sen voi käyttää useammassa osassa. Lahjakortti on voimassa vuoden ostopäivästä lukien.

Lahjakortin voi ostaa myös itselle koska lahjakortti on kätevä ja nopea maksuväline: Lahjakortilla maksetuista ostoksista ei veloiteta maksutapahtuman yhteydessä käsittelykulua. Lahjakortilla maksaessa et tarvitse pankkitunnuksia tai luottokorttia. Maksu veloitetaan lahjakortin saldolsta ja maksu vahvistetaan salasanalla.

Evästeet (cookies)

Käytämme evästeitä analytiikkaan ja muokattuun sisältöön (esimerkiksi ostoskori).

Asiakaspalvelu, virheilmoitukset ja mahdolliset ongelmatilanteet

Jos Sinulla on ongelmia palvelumme kanssa, kommentoitavaa tai kysymyksiä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautelomakkeella.

Jos hankit uuden tietokoneen tai jos koneesi katoaa tai varastetaan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautelomakkeella, niin autamme Sinua.

Muistathan aina antaa riittävästi tietoa ongelmastasi jotta vian etsiminen ja sen korjaaminen helpottuu ja nopeutuu.

Tämän palvelun toteuttajat

Palvelun tekninen toimittaja, myyjä ja maksun saaja:

SecuryCast Oy
Tekniikantie 14
02150 Espoo
Y-tunnus 0984182-6
Rek.nro 625.247
Sähköposti: yhteydenotto palautelomakkeella

Securycast Oy toimii tuotteen ja palveluiden myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Securycast Oy:n välille. Myyjän vastuulla on kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Securycast Oy on myös maksun saaja. Mahdollisista reklamaatioista vastaa Securycast Oy.